LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Nous livrons nos bougies artisanalement créées avec amour dans toute la France. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du poids de la commande. Nous offrons également des options d'emballage personnalisé pour un cadeau unique et spécial. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de livraison simple et transparente.
Notre équipe travaille dur pour expédier votre commande dès que possible. Veuillez compter un délai de 2 à 4 jours pour une livraison standard. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Échanges et retours
Chez Les bougies du fred, nous voulons que vous soyez absolument satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un échange ou un remboursement. Nous acceptons les retours pour tout article non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou endommagé.
Nous traiterons votre demande de retour dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être traités.